Conocimientos académicos en Gestión del Servicio al Ciudadano
Descubre las claves para brindar un excelente servicio al ciudadano y mejorar la gestión pública.
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Detalles del curso
¿Estás listo para impulsar tu carrera con habilidades de vanguardia? Descubre nuestro emocionante curso de Conocimientos Académicos en Gestión del Servicio al Ciudadano. Este programa es tu boleto de entrada al mundo de la excelencia en el servicio público, equipándote con las herramientas esenciales y estrategias efectivas para satisfacer las demandas del ciudadano moderno. ¡Es hora de destacar en el ámbito profesional y marcar la diferencia en la comunidad que servimos!.
Modalidad
A quién va dirigido
Brindar las herramientas a los servidores públicos y público en general con los conocimientos y herramientas teóricas, conceptuales, tecnológicas e instrumentales necesarios para afrontar las complejidades de los diferentes ambientes de servicio al ciudadano en el sector publico, en el marco de las nuevas disposiciones vigentes.
Registro del programa
Resolución No. 2104 de 11 de julio 2023 de la Secretaria de Educación de Lorica (educación a distancia y estrategia virtual).
Certificación a obtener
Certificado de Aptitud Ocupacional como: Conocimientos academicos en gestión del servicio al ciudadano.
Perfil ocupacional
Requisitos
Objetivos de aprendizaje
Aplicar las herramientas para brindar un eficiente y eficaz servicio al ciudadano, gestión de PHVA de procesos del sector publico en lo relacionado a servicio al ciudadano en cuanto a: Politicas MIPG , canales de servicio, Gestión integral del servico y mejora del servicio al ciudadano.
Que aprenderás
Módulos Específicos
Módulos Básicos
Módulos Transversales
Seminarios Transversales
Instructivos
de inscripción en línea
Da click en el botón visualizar y sigue los pasos que se
encuentran en cada instructivo.
